Информация о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года в администрации муниципального образования Северский район За 9 месяцев 2019 года в администрацию муниципального образования Северский район поступило 1194 письменных обращений от граждан. Число письменных обращений граждан в сравнении с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на 107 обращений (в 2018 году – 1301). Из администрации Краснодарского края поступило – 736 (61%) в 2018 г. - 845 (65%) обращений, в том числе 228 обращений по многоканальному телефону (в 2018 г. - 348). Через Администрацию Президента Российской Федерации поступило 162 (13%), в 2018 г. 188 обращений (14%). В письменных обращениях продолжали доминировать вопросы коммунального хозяйства– 515 (43%). По социальным вопросам обратился 141человек (11 %). Вопросы транспорта и дорожного хозяйства содержались в 134 обращениях (11 %). 108 (9%) поступило по жилищным вопросам. 64 обращения (5 %) составили земельные вопросы. Вопросы, касающиеся строительства и архитектуры поднимались в 58 обращениях (4%). По вопросам образования и культуры поступило 52 обращения (4%). 50 (4%) составили вопросы экологии и природопользования. Вопросы здравоохранения содержались в 19 обращениях (2 %). Вопросы сельского хозяйства поднимались в 11обращениях (1%). Из числа рассмотренных письменных обращений комиссионно с выездом на место рассмотрено 29 %, меры приняты в 9 %, разъяснено 91%. За 9 месяцев 2019 года руководством района на личном приеме принято 434 человека, из них главой – 194 . В 2018 году соответственно 435 и 211 (из общего количества принятых на личных приемах в ходе выездных приемов главой и заместителями принято 111 человек). Специалистами по работе с обращениями граждан принято 184 человека и 317 звонков на телефон «горячей линии». За указанный период 2018 года соответственно 205 и 302.