№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
С начала года |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
Поступило письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% |
379 |
371 |
750 |
216 57% |
282 75% |
498 66,4% |
||
1.1. |
Взято на контроль всего (кол.)/% в том числе из администрации края (кол.)/% |
376 |
363 |
739 |
216 100% |
278 76,5% |
494 67% |
||
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
9 2% |
6 1,6% |
15 2% |
3. |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
344 |
365 |
727 |
|
из них: |
|
|
|
3.1. |
Поддержано,
в т.ч. меры приняты (кол.)/% |
26 7,5% 18 5% |
43 11,7% 15 4% |
69 9,5% 33 4,5% |
3.2. |
разъяснено (кол.)/% |
318 92% |
307 84% |
625 86% |
3.3. |
не поддержано (кол.)/% |
0 |
0 |
0 |
4. |
В работе (кол.) |
97 |
103 |
103 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)% |
93 27% |
101 28% |
194 27% |
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
0 |
0 |
0 |
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
0 |
0 |
0 |
7.1. |
Наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
138 |
141 |
279 |
8.1. |
В том числе главой МО |
43 |
61 |
104 |
9. |
Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан |
57 |
48 |
105 |
10. |
Принято звонков по телефону «горячей линии» |
83 |
99 |
182 |
11 |
Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края |
49 |
100 |
149 |