Статистические данные о работе с обращениями граждан в 2020 году

15.01.2021

Статистические данные

о работе с обращениями граждан

администрации муниципального образования Северский район

за 2020 год

№ п/п	Показатель	1 квартал 2020	2 квартал 2020	3 квартал 2020	4 квартал 2020	С начала года
1.	Поступило письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%	387	856	736	542	2521
1.		222 57%	333 38%	469 64%	332 61%	1356 53%
1.1.	Взято на контроль всего (кол.)/% в том числе из администрации края (кол.)/%	371 96%	849 99%	731 99%	523 96%	2474 98%
1.1.		215 99%	330 99%	467 99%	323 97%	1335 98%
2.	Поступило повторно (кол.)/%	3 1%	5 0,6%	8 1%	5 1%	21 1%
3.	Рассмотрено всего обращений (кол.)	395	1115	806	614	2930
	из них:
3.1.	Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.)/%	57 14% 46 80%	314 28% 259 82%	126 16% 103 82%	91 15% 78 85%	588 20% 486 82%
3.2.	разъяснено (кол.)/%	338 86%	801 72%	680 84%	523 85%	2342 80%
3.3.	не поддержано (кол.)/%	0	0	0	0	0
4.	В работе (кол.)	42	176	106	34	34
5.	Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%	103 26%	21 2%	159 20%	93 15%	376 16%
6.	Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)	0	0	0	0	0
7.	Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)	0	0	0	2	2
7.1.	Наказаны ли виновные (чел.)	0	0	0	2	2
8.	Принято граждан на личных приемах руководством	70	0	112	45	227
8.1.	В том числе главой МО	35	0	82	17	134
9.	Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан	59	3	42	16	120
10.	Принято звонков по телефону «горячей линии»	61	377	123	66	627
11	Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края	61	154	201	149	565