«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта, начиная с 1983 года. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе. В Российской Федерации этот день отмечается с 1994 года.

По решению Международной Федерации потребительских организаций (CI).  Всемирный день прав потребителей в 2018 году проходит под по девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

Как защититься от фальшивых интернет–магазинов:

 Проверьте реквизиты и наименование юридического лица – владельца магазина.

 Обратите внимание на правила интернет–магазина.

 Сравните цены в разных интернет–магазинах.

 Уточните, сколько вам придется заплатить.

 Избегайте предоплаты.

 Поинтересуйтесь выдачей чека.

 Позвоните в справочную интернет–магазина.

 Уточните, как долго существует интернет–магазин.

 Проверьте «Черные списки» интернет – магазинов.

 Ознакомьтесь с отзывами покупателей.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой через сеть Интернет.

1. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

3. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.

4. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

5. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить          покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

6. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и     (или) информации о банковской (ом) карте (счете).

В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).

7. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

Основным Законом во взаимодействии продавцов и покупателей является Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.В нем есть отдельная статья (26.1), которая посвящена непосредственно дистанционным закупкам. В случае, когда вы заказываете товар через Интернет, главное — наличие соответствующей документации. Если сопровождающие документы в порядке и товар соответствует тому, что вы заказали, то вероятность при необходимости защитить свои потребительские права резко возрастают.

Прежде всего, чтобы получить именно тот товар, за который были заплачены деньги, нужно сотрудничать с проверенными интернет – магазинами.

Помощь в правовом регулировании по вопросам потребительского законодательства можно получить по телефону  8 (86166) 2- 23-76 и на личном приеме по адресу: ст.Северская, ул.Ильская, 7а, 3 этаж, каб. № 9. Консультации населению оказываются бесплатно!

Юрисконсульт консультационного пункта

защиты прав потребителей

Северского филиала

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

В Краснодарском крае»

Михеева И.В.