+8 (861) 662-52-09  приемная главы, +8(861)662-54-20 дежурный ЕДДС
RU EN DE

Статистические данные о работе с обращениями за 2018 год

10.01.2019
Статистические данные о работе с обращениями за 2018 год


Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала года


1.

Поступило письменных

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%

368

445

488

428

1729

218

59%

333

74,8%

294

60%

240

56%

1085

63%

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%

в том числе из администрации края

(кол.)/%

365

99%

438

98,4%

483

99%

423

99%

1709

99%

218

100%

333

100%

294

100%

240

100%

1085

100%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

4

1%

7

1,5%

6

1,2%

4

0,9%

21

1,2%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

373

387

508

457

1725

из них:

3.1.

Поддержано,

в т.ч. меры приняты (кол.)/%

45

12%

37

10%

60

15,5%

53

13,7%

84

16,5%

74

14,5%

69

15%

62

13,6%

258

15%

226

13%

3.2.

разъяснено  (кол.)/%

328

88%

326

84%

422

83%

388

85%

1464

85%

3.3.

не поддержано (кол.)/%

0

1

2

0

3

4.

В работе (кол.)

53

111

91

62

62

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

104

28%

122

31,5%

137

27%

121

26,4%

484

28%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

(кол.)

0

0

0

0

0

7.

Выявлено  случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

105

162

168

128

563

8.1.

В том числе главой МО

70

51

90

64

275

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

58

49

98

69

274

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

73

103

132

78

386

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

48

160

140

93

441



Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!