№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
С начала года |
|
||||||
1. |
Поступило письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% |
368 |
445 |
488 |
428 |
1729 |
218 59% |
333 74,8% |
294 60% |
240 56% |
1085 63% |
||
1.1. |
Взято на контроль всего (кол.)/% в том числе из администрации края (кол.)/% |
365 99% |
438 98,4% |
483 99% |
423 99% |
1709 99% |
218 100% |
333 100% |
294 100% |
240 100% |
1085 100% |
||
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
4 1% |
7 1,5% |
6 1,2% |
4 0,9% |
21 1,2% |
3. |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
373 |
387 |
508 |
457 |
1725 |
|
из них: |
|
|
|
|
|
3.1. |
Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.)/% |
45 12% 37 10% |
60 15,5% 53 13,7% |
84 16,5% 74 14,5% |
69 15% 62 13,6% |
258 15% 226 13% |
3.2. |
разъяснено (кол.)/% |
328 88% |
326 84% |
422 83% |
388 85% |
1464 85% |
3.3. |
не поддержано (кол.)/% |
0 |
1 |
2 |
0 |
3 |
4. |
В работе (кол.) |
53 |
111 |
91 |
62 |
62 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)% |
104 28% |
122 31,5% |
137 27% |
121 26,4% |
484 28% |
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.1. |
Наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
105 |
162 |
168 |
128 |
563 |
8.1. |
В том числе главой МО |
70 |
51 |
90 |
64 |
275 |
9. |
Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан |
58 |
49 |
98 |
69 |
274 |
10. |
Принято звонков по телефону «горячей линии» |
73 |
103 |
132 |
78 |
386 |
11 |
Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края |
48 |
160 |
140 |
93 |
441 |