+8 (861) 662-52-09  приемная главы, +8(861)662-54-20 дежурный ЕДДС
RU EN DE

Статистические данные о работе с обращениями граждан в 2019 году

15.01.2020
Статистические данные о работе с обращениями граждан в 2019 году

 

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала года

1.

Поступило письменных

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%

379

371

444

414

1608

216

57%

282

75%

238

53%

219

53%

955

59%

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%

в том числе из администрации края

(кол.)/%


376

99%

 

363

98%


434

98%

 

404

97%

1577

98%

216

100%

278

76,5%

230

96%

214

98%

938

98%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

9

2%

6

1,6%

4

1%

3

1%

22

1%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

344

365

467

443

1619

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

Поддержано,

 

в т.ч. меры приняты (кол.)/%

26

8%

18

5%

43

12%

15

4%

35

7%

31

6%

45

10%

17

4%

149

9%

81

5%

3.2.

разъяснено (кол.)/%

318

92%

322

88%

432

93%

398

90%

1470

91%

3.3.

не поддержано (кол.)/%

0

0

0

0

0

4.

В работе (кол.)

97

103

80

51

51

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

93

27%

101

28%

131

28%

 

129

29%

454

28%

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

138

141

155

93

527

8.1.

В том числе главой МО

43

61

90

52

246

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

57

48

79

41

225

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

83

99

135

73

390

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

49

100

79

75

303

 

 

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!