статистические данные по обращениям за 9 месяцев 2016 г.

№

Показатель 

1 

квартал 

2

квартал 

3

квартал 

4

квартал 

С начала года  

1

2

3

4

5

6

7

1. 

Поступило письменных  

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% 

432

516

491

1439

312

72,2%

336

65%

327

66,5%

975

67,8%

1.1. 

Взято на контроль всего (кол.)/% 

в том числе из администрации края  (кол.)/% 

429

99,3%

507

98,2%

486

98,9%

1422

98,8%

312

100%

336

100%

327

100%

975

100%

2. 

Поступило повторно (кол.)/% 

4

0,9%

7

1,3%

6

1,2%

17

1,2%

3. 

Рассмотрено всего обращений (кол.) 

410

491

515

1416

из них: 

3.1. 

Поддержано,  

вт.ч. меры приняты (кол.)/% 

60

14,6%

44

10,7%

96

19,6%

84

17,1%

124

24%

96

18,6%

280

19,8%

224

15,8%

3.2.  

разъяснено  (кол.)/% 

348

84,8%

393

80%

386

75%

1127

80%

3.3. 

не поддержано (кол.)/% 

2

0,5%

2

0,4%

5

0,2%

9

0,6%

4. 

В работе (кол.) 

77

102

78

78

5. 

Рассмотрено комиссионно           с выездом на место (кол.)% 

С участием заявителя

101

24,6%

215

44%

207

40,2%

229

523

37%

6. 

Рассмотрено с нарушением сроков 

(кол.) 

0

0

0

0

7. 

Выявлено  случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) 

0

0

1

1

7.1. 

Наказаны ли виновные (чел.) 

0

0

2

2

8. 

Принято граждан на личных приемах руководством 

72

128

156

356

8.1. 

В том числе главой МО 

38

95

88

221

9. 

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан 

105

100

128

333

10. 

Принято звонков по телефону «горячей линии»  

49

81

98

228

11 

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края  

61

84

98

243