Статистические данные по обращениям за 2016 г.

№

Показатель 

1 

квартал 

2

квартал 

3

квартал 

4

квартал 

С начала года  

1

2

3

4

5

6

7

1. 

Поступило письменных  

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% 

432

516

491

479

1918

312

72,2%

336

65%

327

66,5%

350

73%

1325

69%

1.1. 

Взято на контроль всего (кол.)/% 

в том числе из администрации края  (кол.)/% 

429

99,3%

507

98,2%

486

98,9%

476

99,4%

1898

99%

312

100%

336

100%

327

100%

350

100%

1325

100%

2. 

Поступило повторно (кол.)/% 

4

0,9%

7

1,3%

6

1,2%

5

1%

22

1%

3. 

Рассмотрено всего обращений (кол.) 

410

491

515

502

1918

из них: 

3.1. 

Поддержано,  

вт.ч. меры приняты (кол.)/% 

60

14,6%

44

10,7%

96

19,6%

84

17,1%

124

24%

96

18,6%

153

30,5%

129

25,7%

433

22,6%

353

18,4%

3.2.  

разъяснено  (кол.)/% 

348

84,8%

393

80%

386

75%

345

68,7

1472

76,7%

3.3. 

не поддержано (кол.)/% 

2

0,5%

2

0,4%

5

0,2%

4

0,2%

13

0,7%

4. 

В работе (кол.) 

77

102

78

55

55

5. 

Рассмотрено комиссионно с выездом

на место (кол.)% 

101

24,6%

215

44%

207

40,2%

174

34,7%

697

36,3%

6. 

Рассмотрено с нарушением сроков 

(кол.) 

0

0

0

0

0

7. 

Выявлено  случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) 

0

0

1

0

1

7.1. 

Наказаны ли виновные (чел.) 

0

0

2

0

2

8. 

Принято граждан на личных приемах руководством 

72

128

156

115

471

8.1. 

В том числе главой МО 

38

95

88

48

269

9. 

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан 

105

100

128

146

479

10. 

Принято звонков по телефону «горячей линии»  

49

81

98

111

339

11 

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края  

61

84

98

150

393