Статистические данные о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года

№

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило письменных

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%

408

391

591

1390

247

60,5%

266

68%

368

62,3%

881

63,4%

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%

в том числе из администрации края

(кол.)/%

407

99,8%

389

99,5%

587

98,3%

1383

99,4%

247

100%

266

100%

368

100%

881

100%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

6

1,5%

6

1,6%

11

1,9%

23

1,7%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

383

372

603

1358

из них:

3.1.

Поддержано,

в т.ч. меры приняты (кол.)/%

81

21,1%

67

17,5%

76

20,3%

72

19,3%

144

23,9%

130

21,6%

301

22,2%

269

19,8%

3.2.

разъяснено  (кол.)/%

301

73,8%

296

79,1%

459

76,1%

1056

77,7%

3.3.

не поддержано (кол.)/%

1

0,3%

0

0

1

0,07%

4.

В работе (кол.)

80

97

85

85

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

98

25,6%

96

25,7%

166

27,5%

360

26,5%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

(кол.)

0

0

0

0

7.

Выявлено  случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

105

137

98

340

8.1.

В том числе главой МО

50

60

60

170

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

114

67

86

267

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

80

93

147

320

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

82

78

135

295