Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

        С 1 июня 2019 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями.

        В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд для урегулирования спора потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному.

        Новый порядок применяется к спорам со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО, начиная с 1 июня 2019 года, по иным видам страхования (кроме обязательного медицинского страхования) – с 28 ноября 2019 года.

        Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

        Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей,
по договорам ОСАГО – без ограничения суммы.

        Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

        Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

      До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию.

    С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

       Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

    Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

     Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

    Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».