Возврат, обмен или замена товара в аптеке регламентируются «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г., Законом РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ.