Реализация товаров через интернет-магазин является одной из форм дистанционной торговли, осуществляемой посредством публичной оферты. На сегодняшний день все больше людей пользуются дистанционным способом приобретения товаров, признавая, что его главными достоинствами являются быстрый поиск нужного товара, возможность выбора из широкого ассортимента, более низкая цена, доставка надом (место работы) в удобное время.
Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности наглядно ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. В связи с этим потребителям нередко приходится сталкиваться с недобросовестными предпринимателями и организациями, которые превыше всего ставят свои финансовые интересы, нарушая права, предусмотренные потребительским законодательством.