Статистические данные по работе с обращениями за 6 м 2019 года

№

Показатель

1

квартал

2

квартал

С начала года

1

2

3

4

5

1.

Поступило письменных

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%

379

371

750

216

57%

282

75%

498

66,4%

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%

в том числе из администрации края

(кол.)/%

376

363

739

216

100%

278

76,5%

494

67%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

9

2%

6

1,6%

15

2%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

344

365

727

из них:

3.1.

Поддержано,

в т.ч. меры приняты (кол.)/%

26

7,5%

18

5%

43

11,7%

15

4%

69

9,5%

33

4,5%

3.2.

разъяснено (кол.)/%

318

92%

307

84%

625

86%

3.3.

не поддержано (кол.)/%

0

0

0

4.

В работе (кол.)

97

103

103

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

93

27%

101

28%

194

27%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

(кол.)

0

0

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

138

141

279

8.1.

В том числе главой МО

43

61

104

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

57

48

105

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

83

99

182

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

49

100

149