Статистические данные о работе с обращениями граждан в 2021 году

№№

п/п

Показатель

1

квартал

2021

2

квартал

2021

3

квартал

2021

4 квартал

2021

2021

год

1.

Поступило письменных

обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/%

310

347

582

340

1579

119

(38%)

139

(40%)

267

(45%)

136

(40%)

661

(42%)

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%

в том числе из администрации края

(кол.)/%

304

(98%)

338

(97%)

577

(99%)

336

(99%)

1555

(98%)

101

(85%)

129

(93%)

262

(98%)

134

(98%)

626

(95%)

2.

Поступило повторно (кол.)/%

4

(1%)

4

(1%)

5

(1%)

2

(0,6%)

15

(1%)

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

263

283

509

288

1343

из них:

3.1.

Поддержано,

в т.ч. меры приняты (кол.)/%

81

(31%)

66

(26%)

92

(32%)

76

(27%)

152

(30%)

133

(26%)

104

(36%)

83

(29%)

429

(32%)

358

(27%)

3.2.

разъяснено (кол.)/%

197

(74%)

207

(73%)

375

(73%)

204

(71%)

983

(73%)

3.3.

не поддержано (кол.)/%

0

0

1

0,1%

1

0,3%

2

(0,4%)

4.

В работе (кол.)

47

64

73

51

51

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом

на место (кол.)%

73

(27%)

79

(28%)

158

(31%)

89

(31%)

399

(30%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

(кол.)

0

0

0

0

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

1

0

0

0

1

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

1

0

0

0

1

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

139

213

151

140

643

8.1.

В том числе главой МО

45

38

35

14

132

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

37

40

48

23

148

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

79

55

141

53

328

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

73

83

175

160

491