Роспотребнадзор информирует

                                                                      Уважаемые потребители!

            Территориальным отделом Роспотребнадзора  в период с 6 по 17 июля будут проводиться тематические "горячие линии" по вопросам защиты прав потребителей  при оказании платных образовательных услуг
            Обращаться можно  по телефону 8 861 2441745 доб 664

     Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, Апшеронском районах, г. Горячий информирует Вас, что 25 мая 2026 г. с 12:00 до 14:00 руководитель Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Потемкина Мария Александровна проводит выездной личный прием граждан в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, Апшеронском районах, г. Горячий ключ.
     Прием граждан будет проводиться по адресу: Краснодарский край, ст. Северская, ул. Ильская, 7 а (2 этаж). 

     Для предварительной записи граждан на личный прием следует обращаться по телефону: 8(86166) 2-16-80.

15 марта - Всемирный день прав потребителей

Девиз в 2026 году «Безопасные товары, уверенные потребители» («Safe Products, Confident Consumers») — подчёркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли.
Покупка безопасного товара — достаточно актуальная тема, поскольку в обратном случае может не просто испортить настроение, но также создать реальную угрозу для жизни и здоровья (вредные добавки в продуктах питания, токсичные красители в игрушках, электроника с повреждённым аккумулятором, технический спирт в косметике и т.д.).
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.
Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет».
Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» разработан план, согласно которому, пройдут мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей.
Мероприятия плана предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения. Особое внимание планируется уделить молодежи. Совместно с образовательными учреждениями, органами управления образованием будут проведены тематические потребительские уроки-практикумы, лекции и беседы по вопросам защиты прав потребителей и их законных интересов. Рассмотрены вопросы практики применения новых цифровых инструментов обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота.

Материалы во вложении

Материалы во вложении

                       Территориальный отдел управления Роспотребнадзора информирует о проведенных мероприятиях в рамках  Всемирного дня качества:

- размещены пресс-релизы "Роспотребнадзор напоминает права потребителей при дистанционной торговле" ;
- размещена информация  "О проведении тематических консультаций потребителей по вопросам   совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав  и законных интересов граждан при оказании услуг и продаже товаров дистанционным способом в рамках  "Горячей линий". В ходе работы "горячей линии" поступило 17 обращений.

            В связи с проведением 13 ноября 2025 г. Всемирного дня качества"  с объявленной темой: " Проблемы потребителей , возникающие при оказании услуг и продаже товаров дистанционным способом" , территориальным отделом Роспотребнадзора  будет проводится "Горячая линия" 8 861 244 17 45 доб. 664 с 8,00 ч до 12.00 ч  с 3 по 13 ноября 2025 г.
            
            

Материалы во вложении

Информация во вложении